منذ عام 2007 وحتى الآن أخذت مؤسسة العنكبوت على عاتقها تقديم أفضل الخدمات لعملائها الكرام فى مجال تقنية المعلومات. وكان الهدف الرئيسي هو المساعدة فى بناء البنية التحتية للإنترنت العربي والنهوض بالمحتوى العربي واحترام العملاء والمستخدمين. وقد اتخذت المجموعة لتحقيق هذا الهدف مبادئ من أهمها انها لا تعد بما لا تستطيع الوفاء به، وأن راحة العميل واستقراره تتصدر أولوياتنا .